Las notificaciones electrónicas de SUNAT son comunicaciones oficiales enviadas por SUNAT a través de SUNAT Virtual y tienen la misma validez legal que las notificaciones físicas. En esta guía aprenderás qué son, cómo activar y revisar tu buzón, qué documentos llegan y cómo se cuentan los plazos para responder y evitar sanciones.
¿Qué son las notificaciones electrónicas de SUNAT?
Son avisos, requerimientos y resoluciones que SUNAT deposita en el buzón electrónico del contribuyente en SUNAT Virtual.
Tienen validez legal y se consideran comunicadas al ser depositadas en el buzón. SUNAT suele enviar un correo/SMS de alerta,
pero la comunicación oficial es la que figura en el buzón.
- Órdenes de pago y resoluciones de determinación.
- Multas, medidas cautelares, resoluciones sobre fraccionamientos y devoluciones.
- Compensaciones de impuestos y pronunciamientos sobre recursos de reclamación.
Cómo activar el buzón electrónico de SUNAT
- Ingresa a SUNAT Virtual con tu RUC y Clave SOL.
- Menú: Buzón electrónico → Activar buzón electrónico.
- Registra un correo y celular de contacto.
- Acepta los términos de uso y confirma.
Tip: usa un correo corporativo con acceso multiusuario y activa filtros para que las alertas no caigan en SPAM.
Cómo revisar notificaciones y responder a tiempo
- Entra a Buzón electrónico → Revisar notificaciones.
- Abre cada comunicación y descarga los adjuntos (PDF/XML).
- Verifica el plazo y el canal de respuesta indicado en la notificación.
- Sube tu atención por Mis trámites y consultas o el módulo que corresponda (requerimientos, recursos, etc.).
| Aspecto | Notificación electrónica | Notificación física |
|---|---|---|
| Medio | Buzón en SUNAT Virtual (con alerta por correo/SMS). | Courier, cedulón o fedatario. |
| Inicio de cómputo | Se considera comunicada al ser depositada en el buzón; los plazos se cuentan según lo indicado en el documento. | Desde la constancia de entrega o publicación. |
| Control | Acceso 24/7, historial y descarga de constancias. | Custodia de cargo físico, riesgo de extravío. |
| Riesgos | No revisar el buzón a tiempo → multas, pérdida de plazos. | Retrasos en reparto o ausencia del destinatario. |
Preguntas frecuentes sobre el buzón SUNAT
¿Qué hago si no veo mis avisos?
- Confirma que tu buzón está activado.
- Verifica email y celular registrados.
- Revisa carpetas No leídos y Archivados.
- Si persiste, contacta a la Mesa de Ayuda SUNAT.
¿Cómo evitar sanciones?
- Define un responsable y un suplente para el buzón.
- Revisa diariamente (especialmente en fiscalizaciones).
- Descarga y guarda constancias y adjuntos.
- Responde dentro del plazo y por el módulo correcto.
Ejemplo práctico: requerimiento de información
Una empresa recibe un requerimiento por su buzón para sustentar compras de julio. El documento
señala el plazo y el módulo para atender. La empresa descarga la notificación, reúne libros y comprobantes,
y presenta su respuesta vía SUNAT Virtual dentro del plazo. Resultado: evita multa por no atender requerimiento
y mantiene su defensa ordenada.
Buenas prácticas de cumplimiento
- Política interna de revisión diaria del buzón con registro de control.
- Alertas automáticas (reglas en correo, calendario compartido para vencimientos).
- Archivo digital por periodo: notificación, adjuntos, constancias y respuesta.
- Escala a Lynch Contadores & Abogados si el documento es complejo (multas, determinación, apelaciones).
¿Cuándo surte efecto la notificación?
Las comunicaciones depositadas en el buzón electrónico se consideran notificadas al ser comunicadas.
Revisa cada documento, pues allí se precisa el plazo aplicable y desde cuándo se computa.
No responder dentro del plazo puede generar multas y pérdida de derechos impugnatorios.
¿Recibiste una notificación electrónica y no sabes cómo responder?
En Lynch Contadores & Abogados te ayudamos a revisar, planificar la respuesta y evitar sanciones de SUNAT.
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Asesoría express para requerimientos, multas, determinaciones y fraccionamientos.
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